FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Pour les tarifs, voir aussi la page Tarifs.
Découvrir Gestio360
Qu’est-ce que Gestio360 ?
Gestio360 est un logiciel de gestion d’entreprise (ERP) en ligne, édité par GestioLabs, pour les PME du Burkina Faso et de la Côte d’Ivoire. Ventes et caisse, boutique en ligne, Mobile Money, facturation, comptabilité SYSCOHADA, trésorerie, TVA, RH, paie, projets, production et livraisons partagent les mêmes données.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Gestio360 s’utilise dans un navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Vous pouvez aussi l’installer comme une application sur l’écran d’accueil de votre téléphone ou de votre tablette.
Que se passe-t-il si la connexion internet coupe ?
La caisse continue d’enregistrer les ventes sur l’appareil. Elles sont envoyées automatiquement au retour du réseau, sans doublon. Les autres écrans ont besoin d’une connexion.
Puis-je choisir seulement certains modules ?
Oui. Les modules se combinent selon vos besoins. Quelques-uns en supposent d’autres : la Boutique en ligne et la Production s’appuient sur Ventes & caisse, la Fiscalité TVA sur la Comptabilité.
Adapté au Burkina Faso et à la Côte d’Ivoire
La comptabilité suit-elle le SYSCOHADA ?
Oui : plan comptable SYSCOHADA révisé pré-chargé, journaux, écritures générées automatiquement et états de synthèse dans une présentation simplifiée. Comme pour tout logiciel, faites valider votre paramétrage par votre expert-comptable.
La paie gère-t-elle la CNSS, la CNPS, l’IUTS et l’ITS ?
Oui, avec des profils par pays : cotisations CNSS (Burkina Faso) ou CNPS (Côte d’Ivoire), IUTS ou ITS, charges de famille, versionnés par date d’effet. Les barèmes fournis par défaut sont indicatifs et doivent être vérifiés par un professionnel de la paie avant usage.
Quels opérateurs Mobile Money sont pris en charge ?
Wave et Orange Money (paiement web) ; MTN MoMo et Moov Money sont en cours de finalisation. Vous utilisez vos propres comptes marchands, et la disponibilité dépend du pays et de l’offre de chaque opérateur.
Gestio360 fait-il la télédéclaration fiscale ?
Non. Le module Fiscalité calcule votre TVA depuis la comptabilité, la contrôle, la comptabilise et vous rappelle les échéances, mais le dépôt se fait sur les plateformes officielles de l’administration fiscale.
Les montants sont-ils en francs CFA ?
Oui, les montants sont tenus en francs CFA (XOF), sans décimales. Gestio360 ne gère pas de comptabilité multi-devises.
Données et accompagnement
Mes données sont-elles séparées de celles des autres entreprises ?
Oui. Chaque entreprise dispose de son propre espace de données, et chaque requête vérifie à quelle entreprise appartient l’utilisateur connecté. Voir la page Sécurité et données.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui : la plupart des listes et des états s’exportent en CSV (tableur), et les documents (factures, bulletins…) en PDF.
Comment se passe la mise en route ?
Vous créez votre espace en ligne et profitez d’un essai gratuit. Vous paramétrez ensuite votre entreprise (établissements, utilisateurs, produits) ; nos équipes peuvent vous accompagner pour le paramétrage et la formation.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez-nous votre question.
Prêt à piloter toute votre entreprise au même endroit ?
Créez votre espace en quelques minutes et testez gratuitement, ou laissez un conseiller vous faire la démonstration.